Conditions Générales de Nine

Bienvenue sur Nine. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site, de notre casino en ligne et de notre application, accessibles via Nine Casino.com. En créant un compte, en procédant à une inscription sur Nine Casino ou en utilisant nos services de quelque manière que ce soit, vous acceptez pleinement et sans réserve les dispositions décrites ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser Nine Casino.

1. Identité de l'opérateur et licence

Nine est exploité par Uno Digital Media B.V., société immatriculée sous le numéro 157147, dont le siège social est situé Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curaçao. Les opérations de paiement sont assurées par notre agent payeur, Optivion Systems Ltd, enregistré sous le numéro HE 471831, Souliou 18, 2018, Strovolos, Nicosie, Chypre. Nous opérons sous licence de la Curaçao Gaming Authority (CGA), numéro OGL/2024/1267/0760. Nous exerçons notre activité depuis 2021 et proposons nos services dans de nombreuses langues, dont le français, le français (Canada) et le français (Suisse).

2. Éligibilité et inscription sur Nine Casino

Pour vous inscrire sur Nine Casino, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint la majorité légale dans votre pays de résidence. Lors de votre inscription sur Nine, nous vous demandons de fournir des informations exactes et complètes. Un seul compte est autorisé par joueur, par foyer et par appareil. Toute tentative de créer plusieurs comptes entraînera leur clôture immédiate.

Nous ciblons en priorité les résidents de Finlande, d'Islande, du Luxembourg, de Monaco et de Saint-Marin, tout en proposant nos interfaces localisées pour le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Brésil, le Portugal et de nombreux autres marchés francophones et internationaux.

2.1 Pays restreints

Nous n'acceptons ni dépôts ni jeux d'argent réel en provenance des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Espagne, des territoires français d'outre-mer, de la France, de l'Allemagne, des Pays-Bas, d'Israël, de la Lituanie, de Curaçao, ainsi que de plusieurs autres juridictions listées dans notre politique interne de conformité. Nous appliquons également les listes noire et grise du GAFI, restreignant l'accès à des pays comme la Corée du Nord, l'Iran, la Syrie ou le Zimbabwe. Aucun paiement ni compte n'est accepté depuis des pays tels que l'Afghanistan, Cuba, l'Irak, la Libye ou le Venezuela. Le traitement des retraits ou remboursements n'est pas garanti en cas de non-respect de ces restrictions géographiques.

3. Vérification du compte (KYC)

Nous procédons à une vérification d'identité conformément à nos obligations légales. Aucun retrait n'est traité tant que votre compte n'a pas été entièrement vérifié. Cette vérification peut inclure la fourniture de documents d'identité, de justificatifs de domicile, ainsi qu'un appel téléphonique au numéro associé à votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer tout compte présentant des informations incohérentes ou frauduleuses.

4. Dépôts et retraits

Nous proposons plusieurs devises, dont l'EUR, le BRL, le CAD, le NOK, le NZD, ainsi que le Bitcoin et d'autres cryptomonnaies. La devise de fonctionnement interne de notre site est l'euro ; le montant débité de votre carte peut donc légèrement différer du montant affiché, car nous n'effectuons aucune conversion de devise.

Le dépôt minimum varie selon votre pays de résidence, généralement entre 2 € et 20 €. Le retrait minimum se situe entre 50 € et 120 € selon votre localisation. Pour déposer sur Nine Casino, vous pouvez utiliser Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Interac, Neosurf, un virement bancaire ou une cryptomonnaie via notre option Crypto, qui génère une adresse de portefeuille dédiée. Il est impératif d'utiliser le bon réseau, par exemple USDT ERC20 uniquement vers une adresse ERC20.

Pour retirer sur Nine Casino, nous utilisons l'Original Credit Transfer (OCT) pour Visa, le Payment Transfer pour Mastercard, le virement bancaire ainsi que les cryptomonnaies. Tous les dépôts précédents doivent être confirmés avant qu'un retrait puisse être demandé. Le traitement d'un retrait peut prendre jusqu'à 72 heures, la majorité étant traitée sous 24 heures ouvrées après approbation.

4.1 Limites de retrait

Les limites de retrait sont plafonnées par jour, semaine et mois, et augmentent selon votre rang de fidélité. Les gains supérieurs à 15 000 € peuvent être versés en plusieurs mensualités jusqu'à réglement complet. Tout montant déposé actif doit être misé au moins trois fois avant tout retrait. Les virements bancaires peuvent entraîner des frais bancaires intermédiaires plafonnés à l'équivalent de 16 €. En cas d'envoi de cryptomonnaie vers une mauvaise adresse réseau, nous n'engageons de démarche de récupération qu'au-delà de 5 000 €, moyennant des frais de 0,1 BTC, sans garantie de succès.

5. Bonus et promotions Nine Casino

Nous proposons un généreux bonus de bienvenue disponible en deux versions selon la devise : jusqu'à 5 000 $ + 150 tours gratuits + 3 tours bonus, ou jusqu'à 1 500 € + 250 tours gratuits. La version en euros comprend un premier dépôt bonifié à 100 % jusqu'à 500 € accompagné de 150 tours gratuits, un second dépôt à 55 % jusqu'à 500 € avec 100 tours gratuits, et un troisième dépôt à 100 % jusqu'à 500 €.

Un code bonus Nine Casino peut être saisi sur l'écran de dépôt avant la confirmation du paiement ; vous avez également la possibilité de refuser toute offre. Notre bonus Highroller offre 50 % jusqu'à 750 $ / 500 € avec le code 50HIGH. Lorsque votre compte contient à la fois des fonds réels et des fonds bonus, les fonds bonus ne deviennent jouables qu'après épuisement des fonds réels ; tout retrait anticipé du dépôt principal avant l'accomplissement des conditions de mise entraîne la perte du bonus et des gains associés.

Nous proposons également des bonus sportifs sur les trois premiers dépôts, un Freebet Top Tier jusqu'à 1 000 € avec le code EWFB26, valable 5 jours et nécessitant au moins deux événements à une cote totale de 3,00 ou plus. Notre cashback hebdomadaire peut atteindre jusqu'à 25 % selon votre volume de dépôts, et notre programme propose un rakeback pouvant aller jusqu'à 18 % pour les membres les plus fidèles.

5.1 Programme de fidélité

Notre suite de fidélité et de gamification en temps réel comprend 16 paliers, du Bronze 1 au Platinum, basés sur les points de mise et de dépôt accumulés. Plus votre rang progresse, plus vous bénéficiez d'avantages : cashback boosté, rakeback amélioré, roues de la fortune renforcées, gestionnaire VIP dédié, support prioritaire 24/7 et limites de retrait augmentées, accessibles à partir du rang Gold et pleinement débloqués au rang Platinum.

6. Nos jeux

Nine Casino propose plus de 5 000 jeux, incluant des machines à sous, des jackpots progressifs, des jeux à équité vérifiable, du blackjack, de la roulette, du craps, du vidéo poker, des cartes à gratter et un casino en direct comprenant blackjack, roulette, baccarat et jeux animés. Vous retrouverez également des titres populaires tels que Fortune Tiger et Plinko, ainsi que des paris sportifs couvrant le football, le tennis, le basketball, l'e-sport et bien d'autres disciplines. Nos jeux sont fournis par des studios reconnus tels qu'Amatic, BetSoft, Endorphina, Microgaming et BGaming.

7. Jeu responsable

Nous nous engageons à promouvoir un jeu responsable. Nous mettons à votre disposition des outils d'autolimitation, d'auto-exclusion et de pause temporaire. Si vous estimez que votre comportement de jeu devient problématique, nous vous encourageons à contacter notre service client afin d'activer ces outils de protection.

8. Service client

Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct, ainsi que par email à support@Nine Casino.com. Pour contacter Nine Casino, vous pouvez également consulter notre centre d'aide, qui répond aux questions les plus fréquentes concernant l'inscription, les dépôts, les retraits et les bonus.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur votre compte. La poursuite de l'utilisation de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans la juridiction de notre licence, délivrée par la Curaçao Gaming Authority. Tout litige relatif à l'utilisation de Nine Casino sera traité conformément à nos procédures internes de réclamation avant toute action supplémentaire.

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire sur Nine Casino
• Nous vérifions systématiquement votre identité avant tout retrait
• Vous acceptez que nous appliquions nos limites de dépôt et de retrait selon votre pays
• Vous vous engagez à ne pas créer plusieurs comptes sur Nine
• Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte en cas de fraude suspectée